Bezorgen is voor veel klanten het laatste obstakel. Wie overdag niet thuis is, wil een afhaalpunt of een avondlevering. Wie haast heeft, wil morgen. En wie het niet uitmaakt, wil goedkoop.
Drie opties zijn meestal genoeg
- Standaard thuisbezorgen, je goedkoopste optie.
- Een afhaalpunt, vaak goedkoper en handig voor wie werkt.
- Een snellere of gekozen dag, tegen meerprijs.
Wat elke optie je kost
Reken per optie door wat je vervoerder rekent en wat je doorberekent. Een optie die je zelf bijlegt, moet aantoonbaar meer bestellingen opleveren, anders is het een korting in vermomming.
Waar het misgaat
- Opties die niet beschikbaar zijn voor het adres van de klant.
- Een dagkeuze die je zelf niet kunt waarmaken door je aanlevermoment.
- Afhaalpunten die je toont maar niet kunt boeken bij je vervoerder.
- Tarieven die niet meebewegen met het gewicht van de bestelling.
Toon de opties eerder
Zet op de productpagina al wat de gangbare bezorgopties zijn. Dat neemt twijfel weg voordat iemand de winkelwagen ingaat, en het is precies waar veel bezoekers op afhaken.